Buchungsbedingungen

Bei loluholidays.com, erreichbar unter https://www.loluholidays.com/, ist es eines unserer wichtigsten Anliegen, unseren Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten. Diese Buchungsbedingungen enthalten alle wichtigen Informationen, die Sie über die Buchung von Unterkünften auf loluholidays.com wissen müssen. ​

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu unseren Buchungsbedingungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Check-in 16:00–00:00 Uhr | Check-out bis 10:00 Uhr

Bedingungen

Vielen Dank, dass Sie ein Ferienhaus bei Lolu Holidays gebucht haben! Sobald Sie von uns eine Bestätigung mit Ihrer Buchungsnummer per E-Mail erhalten haben, ist Ihre Buchung bestätigt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihren Aufenthalt bei uns jederzeit ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt vollständig auf loluholidays.com und bevor Ihre Buchung bestätigt wurde. Die Zahlung bezieht sich auf die Gesamtmiete für den Aufenthalt zuzüglich einer Kaution in Höhe von 200 Euro (rückerstattbar gemäß den unten aufgeführten Bedingungen) und etwaiger Zuschläge. Wir verwenden das Zahlungssystem Stripe für sichere Zahlungen über 3D Secure und akzeptieren sowohl Visa als auch MasterCard.

Was ist enthalten?

Sie werden feststellen, dass die Wohnung mit allen wichtigen Dingen gut ausgestattet ist. Bettwäsche und Handtücher werden gestellt, bitte bringen Sie jedoch Ihre eigenen Strandtücher mit. Die Wohnung wird vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt und für die Dauer Ihres Aufenthalts werden ausreichend saubere Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt. Wir haben festgestellt, dass die meisten Gäste es vorziehen, wenn kein Reinigungspersonal ihren Urlaub stört. Wenn Sie jedoch während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung oder einen Wechsel der Bettwäsche buchen möchten, muss dies im Voraus angefragt werden und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Ankunft und Abreise

Der Check-in kann am Anreisetag zwischen 16:00 und 00:00 Uhr erfolgen. Unsere Mitarbeiter werden Sie in der Wohnung empfangen, Ihnen die Wohnung zeigen und Ihnen die Schlüssel übergeben. Der Check-out muss am Abreisetag zwischen 09:00 und 10:00 Uhr erfolgen. Die Mitarbeiter werden Sie empfangen, um die Wohnung zu begutachten und die Schlüssel entgegenzunehmen. Wenn Sie zu anderen Zeiten ein- oder auschecken müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ausgangsprüfung

Beim Auschecken wird ein Mitarbeiter mit Ihnen die Wohnung begutachten, um sicherzustellen, dass sie sich im gleichen Zustand wie bei Ihrer Ankunft befindet. Bei Schäden an der Wohnung ziehen wir die Kosten von der Kaution ab. Unser Vermietungsteam vor Ort in Saranda kann zusätzliche Gebühren für die Bearbeitung von Anrufen außerhalb der Öffnungszeiten, übermäßige Reinigungsarbeiten nach Ihrer Abreise, nicht entsorgten Müll bei Ihrer Abreise oder andere Dienstleistungen, die nicht in diesen Standardbuchungsbedingungen enthalten sind, erheben. Wir werden Sie nach Ihrem Aufenthalt benachrichtigen, wenn Gebühren angefallen sind. Diese können von der Kaution abgezogen werden.

Kaution

Nach zufriedenstellender Abnahme wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung Ihres Aufenthalts bei Lolu Holidays per Banküberweisung zurückerstattet. Bei Überweisungen ins Ausland (außerhalb Schwedens) werden etwaige Bankgebühren vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Ihre Verantwortung

Sie sind allein verantwortlich für Schäden oder Sabotage, die Sie oder andere Teilnehmer durch Fahrlässigkeit auf dem Grundstück von Lolu Holiday verursachen. Wenn während Ihres Aufenthalts Schäden entstehen, wird die Kaution nicht zurückerstattet, und je nach Schwere des Schadens können Sie auch zu Schadenersatz verpflichtet sein. Die Klimaanlage und die Beleuchtung müssen immer ausgeschaltet sein, wenn Sie sich nicht in der Wohnung aufhalten.

Unsere Verantwortung

Lolu Holidays und die Eigentümer der Mietobjekte übernehmen keine Verantwortung für Unfälle, Verluste oder Schäden, die den Gästen entstehen. Achten Sie beim Schwimmen stets auf die Sicherheit, insbesondere bei kleinen Kindern. Wir empfehlen Ihnen, eine separate Reiseversicherung für die gesamte Gruppe abzuschließen, die Sie im Falle eines Falles absichert.

Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen per E-Mail oder Telefon akzeptieren. Sie können über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter loluholidays.com oder über den unten stehenden Link stornieren. Um Ihren Aufenthalt zu stornieren, benötigen Sie Ihre Buchungsnummer sowie die gleichen Kontakt- und Zahlungsinformationen, die Sie bei der Buchung angegeben haben.

Wurden Sie daran gehindert, Ihren Aufenthalt bei uns zu beenden? Folgen Sie dem Link, um zu stornieren:

 

Rückerstattung

Bei Stornierungen bis zu 30 Tage vor dem Check-in wird der gesamte Betrag zurückerstattet. Wenn die Buchung weniger als 30 Tage vor dem Check-in erfolgt, wird der gesamte Betrag zurückerstattet, wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgt. Danach werden bis zu sieben Tage vor dem Check-in 50 % zurückerstattet. Danach erfolgt keine Rückerstattung mehr. Die Anzahlung wird unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung vor dem Check-in-Datum vollständig zurückerstattet.